FRETE GRÁTIS

Trocas e Devoluções

Na loja Homem de Governo, queremos garantir sua satisfação total com nossos produtos. Esta página contém informações sobre a nossa política de trocas e devoluções, em conformidade com a legislação em vigor. Leia atentamente os detalhes abaixo para entender os procedimentos e seus direitos como cliente.

  1. Direito de Arrependimento

1.1 Devolução sem Motivo De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender de uma compra realizada em nosso site em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir dos dados de recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido e informe sua intenção de devolver o produto.

1.2 Condições para Devolução

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, danos ou alterações.
  • Todos os itens e acessórios incluídos no momento da compra devem ser devolvidos juntamente com o produto.
  • Embalagens originais, etiquetas e selos não devem apresentar danos ou remoção.

1.3 Processo de Devolução

  • Entre em contato conosco para solicitar a devolução e receber as instruções aprendidas.
  • O produto deve ser enviado para nós dentro do prazo estabelecido e em conformidade com as orientações fornecidas.
  • Após recebermos o produto devolvido, avaliaremos as condições e procederemos com o reembolso.

1.4 Reembolso

  • O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra original.
  • O valor reembolsado incluirá o preço do produto e o frete original, se houver.
  • O prazo para o reembolso será estabelecido por lei e dependerá do método de pagamento utilizado.
  1. trocas

2.1 Trocas por Defeito de Fabricação Caso você receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente ou dentro do prazo estabelecido por lei. Iremos orientá-lo sobre os procedimentos para a troca ou reparo do produto defeituoso.

2.2 Condições para Trocas

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, juntamente com todos os itens e acessórios.
  • O defeito deve ser informado detalhadamente para que possamos avaliar e tomar as medidas apropriadas.

2.3 Opções de Troca

  • Faremos o possível para providenciar a troca do produto defeituoso por um novo, desde que esteja disponível em nosso estoque.
  • Caso o produto não esteja disponível, oferecemos a opção de escolher outro item de valor semelhante ou confirmaremos o reembolso total.
  1. Informações Adicionais

3.1 Prazos e Custos de Envio

  • Os custos de envio relacionados à devolução ou troca do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
  • É importante que você respeite os prazos alcançados para a devolução ou troca do produto, a fim de garantir o processamento adequado.

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